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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Gentili clienti e visitatori del nostro sito!

Poiché nella società DPGP, spletni marketing d.o.o., Šišenska cesta 3, 1000 Lubiana - Slovenia, numero di registrazione: 8332363000 (di seguito: società DPGP d.o.o. o il venditore o il gestore dei dati personali) rispettiamo la vostra privacy e apprezziamo la fiducia che ci avete dimostrato affidandoci i vostri dati personali. Per questi motivi ci impegniamo a trattarli e coltivarli in conformità con la informativa e le norme in vigore in materia di protezione dei dati personali. Inoltre, rispetteremo anche le vostre scelte e preferenze al riguardo.

La società DPGP d.o.o. garantisce che i dati personali degli utenti di Eatshapelove come anche tutti gli altri dati raccolti nel processo di registrazione siano protetti contro la divulgazione e la trasmissione a terze parti non autorizzate. Tutti i dati personali degli utenti sono confidenziali.

La nostra informativa sulla privacy fornisce un chiaro controllo del modo in cui trattiamo i dati personali forniti, del nostro impegno a proteggere questi dati, dei vostri diritti e opzioni che avete per controllare i vostri dati personali e proteggere la vostra privacy.

Definizione dei termini

Di seguito è riportata una selezione di alcune definizioni legali che vi aiuteranno a capire l’informativa sulla privacy. Il testo completo del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) insieme a ulteriori definizioni e condizioni che potete trovare qui.

Per quanto riguarda la protezione dei dati personali, si utilizzano i seguenti termini:

1. Società DPGP d.o.o.: è il gestore delle raccolte di dati personali.

2. Gestore dei dati personali: gestore: persona fisica o giuridica che, da sola o in collaborazione con altri, determina le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali.

3. Contraente: una persona fisica o giuridica che elabora dati personali per conto del gestore.

4. Dati personali: qualsiasi informazione relativa a un utente determinato o identificabile (di seguito: un utente su cui si applicano i dati personali); un utente identificabile è quello che può essere determinato direttamente o indirettamente, in particolare specificando un identificatore come un nome, numero di identificazione, dato di localizzazione, identificatore web o un'indicazione di uno o più fattori specifici alle caratteristiche fisiche, fisiologiche, genetiche, intellettuali, economiche, culturali o sociali di questo utente.

La società DPGP d.o.o. raccoglierà vari dati personali di cui dispone, compresa la cronologia degli acquisti. La società DPDG d.o.o. non raccoglierà alcuna categoria speciale di dati personali (se non sarà diversamente specificato).

5. Trattamento dei dati personali: elaborazione significa qualsiasi atto o un insieme di azioni che vengono eseguite in relazione a dati personali o un insiemi di dati personali con o senza mezzi automatizzati; come raccolta, registrazione, modifica, strutturazione, archiviazione, regolazione o modifica, richiamo, osservazione , utilizzo, divulgazione attraverso la mediazione, diffusione o diversa possibilità di accesso, personalizzazione o combinazione, limitazione, eliminazione o distruzione.

6. Consenso dell'utente: il consenso dell’utente sul quale si applicano dati personali significa ogni dichiarazione volontaria, esplicita, informata e inequivocabile di volontà dell'utente sul quale si applicano i dati personali, con la sudetta dichiarazione o azione chiara e affermativa esprime il consenso per l'elaborazione dei dati personali relativi a lui.

7. E-news: sono newsletter elettroniche che contengono informazioni di carattere informativo, notizie su offerte, eventi, promozioni e tutte le altre novità che DPGP d.o.o. vuole condividere con voi.

8. Violazione della protezione dei dati personali: indica una violazione di sicurezza che provoca distruzione, perdita, modificazione, rivelazione non autorizzata o illegale dei dati personali inviati, archiviati o altrimenti elaborati.

9. Sito web: si riferisce al sito web Eatshapelove, della società DPGP d.o.o. vale a dire www.eatshapelove.it


Quali dati personali raccogliamo e come lo facciamo?

Raccogliamo i dati personali dell'utente nei seguenti modi:

  • ordine (tramite il sito web di Eatshapelove): ordinando i prodotti, è necessario fornire i dati personali per l'elaborazione dell'ordine;
  • registrazione:  per evitare il reinserimento dei dati di consegna ogni volta che si effettua un ordine, la società DPGP d.o.o. offre l'opzione di registrazione. La registrazione non è richiesta per l'acquisto, è una tua decisione se registrarti o meno;
  • abbonamento alle e-news: dove ogni utente si iscrive a newsletter contenenti novità di carattere informativo, notizie su offerte, eventi, promozioni e tutte le altre novità che DPGP d.o.o.  vuole condividere con voi.
  • A seconda dei dati personali che desiderate fornire e in base allo scopo della singola forma o metodo di raccolta dei dati personali, essi possono essere i seguenti:
  • Indirizzo elettronico,
  • nome,
  • cognome,
  • indirizzo,
  • codice postale e posta,
  • numero di telefono,
  • data di nascita,
  • sesso.

Inoltre, possiamo raccogliere ulteriori informazioni tramite cookies o meccanismi simili. Cliccate qui per consultare la nostra Informativa sui cookies e per ricevere ulteriori informazioni sui cookies e meccanismi simili.

Scopo del trattamento

Conclusione e esecuzione del contratto - elaborazione dell'ordine

Se avete ordinato i prodotti della società DPGP d.o.o., useremo i vostri dati personali allo scopo di concludere ed eseguire il contratto fatto con il venditore, compresa l'esecuzione degli ordini da parte del venditore (per l'elaborazione, gestione e consegna dei prodotti ordinati), comunicazione con voi, verificazione dei pagamenti e completamento degli altri obblighi del venditore o dei vostri obblighi.

 

Trasmettere i vostri dati ad altri

1.      Processori contrattuali

Rispettiamo la fiducia che ci avete dimostrato condividendo i vostri dati personali con noi, quindi non li divulgheremo e / o forniremo a terze parti non autorizzate. Tuttavia, potremmo condividere i vostri dati personali con i nostri processori contrattuali che possono elaborare i dati affidati esclusivamente per conto del gestore, nell'ambito dell'autorizzazione gestionale e secondo le istruzioni specificate nell'accordo scritto e in conformità con le finalità definite nella presente informativa sulla privacy. I dati personali non devono essere utilizzati per perseguire i propri interessi.

 

Processori contrattuali, con i quali la società DPGP d.o.o. collabora, sono:

•             fornitore di distribuzione di corrieri e pacchetti,

•             servizio di contabilità,

•             fornitori di consulenza legale,

•             fornitori di elaborazione di dati e analisi,

•             fornitori di sistemi di manutenzione IT,

•             fornitori di servizi di posta elettronica (ad es. Mailchimp e altri),

•             fornitori di sistemi di pagamento come PayPal e Adyen

•             fornitori di sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (ad esempio Microsoft),

•             fornitori di soluzioni pubblicitarie online (ad es. Google, Facebook).

 

Il gestore e gli utenti non trasferiscono i dati personali in terzi paesi (al di fuori dello spazio economico Europeo) e in organizzazioni internazionali, tranne negli Stati Uniti– tutti i processori contrattuali degli Stati Uniti sono inclusi nel programma Privacy Shield.

2.      Social media

I Siti web della società DPGP d.o.o. offrono la possibilità di utilizzare plug-in di vari social network. Se decidete di interagire (registrandovi su un social network), le vostre attività potranno essere rese disponibili anche ai suddetti social network attraverso delle applicazioni in base alle politiche sulla privacy che accetterete al momento dell'accesso a questi social network. Se non volete condividere queste informazioni, uscite dai suddetti social network.

Con le autorità

In caso di richiesta da parte delle autorità giudiziarie competenti o della polizia e, se in caso, di talune procedure giuridiche, indagini, ecc., la società DPGP d.o.o. condivide i vostri dati personali con tali autorità.

3.      Con il vostro consenso

Oltre ai fatti sopra esposti e spiegati, la società DPGP d.o.o. può con in vostro consenso e comportamento propositivo allo scopo, trasmettere i vostri dati personali anche ad altre persone o ad altre società e può dunque condividere i vostri dati personali con loro. Questa non è una pratica comune, ma potrà accadere in futuro.

 

Protezione dei vostri dati personali

La società DPGP d.o.o. funziona in modo efficace per implementare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, basate su una valutazione del rischio, per proteggere i dati personali da elaborazioni non autorizzate o illegali e da potenziali perdite, distruzioni o danni.

Conservazione dei dati personali

Il gestore manterrà i vostri dati solo per il tempo necessario a conseguire lo scopo per cui i dati personali sono stati raccolti e ulteriormente trattati.

I dati personali trattati dal gestore allo scopo di instaurare un rapporto contrattuale con l'utente, devono essere conservati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto e per altri 5 anni dalla sua cessazione, salvo in caso di controversia sul contratto tra l'utente e il gestore; in tal caso, il gestore conserva i dati per 5 anni dopo la decisione finale del tribunale o l'arbitrato  in assenza di controversie, 5 anni dal giorno della risoluzione pacifica della controversia.

I dati personali elaborati dal gestore sulla base del consenso personale dell'utente o dell'interesse legittimo, devono essere conservati dal gestore in modo permanente, fino alla revoca del consenso da parte dell'utente o alla richiesta di interrompere l'elaborazione.

I dati personali, che il gestore tratta in base alla legge, devono essere conservati per il periodo prescritto dalla legge.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, il gestore cancella o anonimizza i dati personali in modo efficace e permanente, così che non possano più essere collegati a un utente determinato.

 

Diritti individuali riguardanti il trattamento dei dati personali

Al fine di garantire un trattamento equo e trasparente, ci sono i seguenti diritti ai sensi delle normative applicabili:

Diritto di cancellazione del consenso: se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze basandovi sulla legge del trattamento dei dati effettuata sulla base del consenso, fino a quando non è stato annullato. La revoca del consenso al trattamento dei dati personali non ha conseguenze o sanzioni negative per l'individuo.

Il diritto di accesso ai dati personali: Come individui, avete il diritto di ottenere dal gestore dei dati personali, l'accesso ai dati personali elaborati dal gestore e alcune informazioni, come: gli scopi del trattamento, i tipi di dati personali, gli utenti, i periodi di conservazione o i criteri per determinare i periodi, l'esistenza dei vostri diritti (il diritto di rettifica o eliminazione dei dati, il diritto di limitare e di obiezione al trattamento e il diritto di appello all'autorità di vigilanza), la fonte dei dati, se non sono stati raccolti da voi, l'esistenza di processi decisionali automatizzati, incluso il disegno dei profili, i suoi motivi, il significato e le conseguenze di tale elaborazione per voi, ecc.

Diritto di rettifica dei dati personali: come individui ai quali si riferiscono i dati che elaboriamo, avete il diritto di correggere i dati personali se errati, obsoleti o altrimenti falsi o inadeguati.

Diritto di eliminazione dei dati personali: Come individui, potete richiedere senza indugio dalvostro gestore dei vostri dati personali, di eliminare i dati personali relativi a voi in presenza di uno dei seguenti motivi:

  • i dati non sono più necessari agli scopi per i quali sono stati raccolti o diversamente trattati,
  • se annullate il consenso e non ci sono altre basi legali per il trattamento,
  • se vi opponete al trattamento e non ci sono motivi legali prevalenti per l'elaborazione,
  • i dati sono stati trattati illegalmente,
  • i dati dovrebbero essere cancellati per l'adempimento degli obblighi giuridici previsti dalla legislazione dell'UE o dalla legge dello Stato membro che si applica al fornitore
  • i dati sono stati raccolti in relazione alle offerte dei servizi della società d’informazione.

Diritto di limitare l'elaborazione: come individui avete il diritto di limitare l'elaborazione del gestore, ogni volta che si presenta uno dei casi sottoelencati:

  • se contraddite l'esattezza dei dati per il periodo che consente al fornitore di verificare l'esattezza dei dati,
  • l'elaborazione è illegale e voi siete contrari all'eliminazione dei dati, richiedendo invece una restrizione sul loro utilizzo,
  • il fornitore non ha più bisogno di dati per elaborazioni, ma voi ne avete bisogno per rispettarli, eseguirli e difendere le richieste legali,
  • avete presentato un'obiezione riguardante l'elaborazione fino a quando non viene verificato che i motivi legali per il fornitore prevalgono sulle vostre ragioni.
  • Il diritto di opporsi al trattamento: quando i dati personali vengono elaborati per scopi di marketing, l'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati ad esso relativi in qualsiasi momento, ai fini di tale marketing, incluso il disegno dei profili, nella misura in cui si riferisce a tale marketing diretto. In caso di opposizione al trattamento ai fini del marketing diretto, i dati non vengono più elaborati a tale scopo.
  • Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza: avete il diritto, come individui, di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, senza l’intervento di qualsiasi altro mezzo legale (amministrativo o altro), se ritenete che il trattamento dei dati personali in relazione a voi, violi le regole nel campo della protezione dei dati personali.

Ai fini dell'identificazione affidabile in caso di rispetto dei diritti in relazione ai dati personali, il gestore può richiedere dall'utente informazioni supplementari e può rifiutarsi di agire solo se dimostra che il soggetto non può essere identificato in modo affidabile.

Far rispettare i propri diritti

Tutte le richieste menzionate sopra, legate al rispetto dei diritti, in relazione ai dati personali o questioni relative alla nostra informativa di protezione dei dati personali, potete, essendo persone fisiche, indirizzarle per iscritto al gestore del trattamento, all'indirizzo e-mail info@eatshapelove.it.

In qualsiasi momento, potete inviare le vostre domande o richieste relative ai dati personali e su come rispettare i vostri diritti in relazione ai dati personali, al nostro responsabile della protezione dei dati personali che potete contattare via e-mail all'indirizzo info@eatshapelove.it.

Per contattare la persona autorizzata tramite posta ordinaria, scrivete a: DPGP d.o.o., Per: Protezione dei dati personali, Šišenska cesta 3, 1000, Lubljana, Slovenia.

Il gestore deve rispondere alla richiesta di un individuo, con la quale esso rispetta i suoi diritti in relazione ai dati personali, senza ritardo e non oltre un mese dalla ricezione della richiesta.

 

Modifica dell’informativa sulla privacy

Al fine di rispettare i principi e la legislazione riconosciuti e di essere sempre al passo con le possibili modifiche legislative nel campo della protezione dei dati personali e possibili nuovi progressi e opportunità di mercato, la nostra informativa sulla privacy può sempre essere modificata. A tal fine e anche sulla base del vostro feedback, vi terremo aggiornati con la nostra informativa sulla privacy per garantire l'integrità e adeguatezza dei dati sui vostri diritti e attività di elaborazione e conformità con la legge applicabile e le migliori pratiche. Qualsiasi modifica della nostra informativa sulla privacy verrà pubblicata su questo sito.

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25.03.2019