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Domande frequenti

DOMANDE GENERALI

Chi siamo?

Eat Shape Love è un'azienda nuova e innovativa che ti aiuta a seguire uno stile di vita più sano ed equilibrato. Ti sosteniamo con un piano strutturato in modo da poter raggiungere il tuo obiettivo e vivere la vita al meglio. Con il programma che ti proponiamo imparerai a mangiare più sano, scoprirai che gli allenamenti una volta iniziati sono fantastici e soprattutto comincerai ad amarti nuovamente. Per te abbiamo preparato un piano nutrizionale di una settimana, allenamenti personalizzati per tutto il programma e il diario motivazionale di 12 settimane.

In cosa si differenzia dalle altre offerte presenti sul mercato?

Il programma Eat Shape Love non contiene una dieta restrittiva. Non è basato sul patire la fame e allenarsi 7 giorni alla settimana. E` ormai appurato che le diete di breve durata non funzionano affatto. Di solito, una volta che ti fermi recuperi tutti i chili persi o ne accumuli addirittura altri. Con il nostro programma invece inizi con piccoli passi per poi raggiungere risultati duraturi nel tempo.

Quale il contenuto del programma Eat Shape Love?

Al suo interno troverai tutto il necessario per imparare a mangiare più sano, fare esercizi specifici per te e migliorare il rapporto col tuo corpo. Col nostro programma imparerai a volerti bene nuovamente.

Al interno del cofanetto troverai un diary di 12 settimane dove potrai appuntarti le giornate, le misurazioni e i progressi fatti.

Troverai anche un piano alimentare per una settimana, che ti servirà come linea guida dove ci sono i consigli utili su come mangiare sano. Il piano alimentare non è una dieta rigida, ma dei consigli mirati che ti faranno mangiare meglio – per noi di Eat Shape Love tutte posiamo essere quello che vogliamo, mangiando però alimenti più salutari al interno dei gruppi prestabiliti di macronutrienti.

In più riceverai i video degli allenamenti per 12 settimane (per fare 3 allenamenti a settimana).

Dove posso acquistare il programma Eat Shape Love?

La programma Eat Shape Love è disponibile sul nostro sito www.eatshapelove.it .

Dove posso ottenere più informazioni sul programma Eat Shape Love?

Se hai bisogno di altre informazioni su di noi o sulla nostra guida vai sul sito www.eatshapelove.it  E se hai la necessità  di far parte di una comunità di donne che ti sostiene nei tuoi passi verso il successo, diventa membro dei nostri gruppi Facebook e Instagram. Qui troverai una cummunity attiva e presente che ti aiuterà a tenerti motivata durante il percorso di crescita personale.

Potete garantire che alla fine delle 5 settimane ci saranno dei risultati visibili?

Se porterai avanti 5 settimane di programma correttamente i risultati sono assicurati. Non desistere non vedendo subito dei miglioramenti. E` normale che nelle prime due settimane il corpo si stia ancora abituando alle nuove regole che gli stai imponendo. Dopodiché i risultati arriveranno. Per renderti meglio conto dei progressi, scattati delle foto ogni settimana del  tuo programma. Vedere i risultati ti aiuterà ad andare avanti nel tuo percorso.

Cosa posso fare se mi sento demotivata nel continuare con il programma?

Se hai un momento di debolezza non perderti d'animo e continua secondo il piano. Le prime due settimane sono le più difficili da sopportare e superare poi il tuo percorso sarà in discesa. Un consiglio utile è quello di scattarti delle foto ogni settimana. Vedere i tuoi progressi ti motiverà a continuare il percorso di miglioramento fisico e crescita personale.

(il link per il gruppo chiuso su FB: #eatshapelovecommunity)

Posso svolgere il programma Eat Shape Love se sono incinta o se sto allattando?

Se sei incinta, ti devi prima consultare col tuo medico. Invece, nel caso tu stia allattando scrivicelo nella mail di ordine. Ma visto che non userai integratori alimentari, che il cibo te lo scegli da sola in base al tuo gusto e che anche l’allenamento te lo regoli da te, non ci dovrebbero essere controindicazioni perché tu possa intraprendere un percorso di crescita personale e miglioramento fischio come lo propone il programma Eat Shape Love.

Posso svolgere il programma anche se sono vegana o vegetariana?

Nel programma Eat Shape love il cibo te lo scegli da sola. Noi non obblighiamo a mangiare un alimento in particolare. Il nostro lavoro è di guidarti nella scelta dei cibi. L’unica regola che devi seguire è di mangiare alimenti che contengono il giusto rapporto tra calorie e macronutrienti (proteine, grassi e carboidrati). Non è necessario che le proteine scelte siano quelle animali. Ci sono varie proteine vegetali che potete utilizzare come: pesce, formaggi, ricotta, ma anche tofu, noci, lenticchie e ceci etc.


SPEDIZIONE E ACCESSO ONLINE

Quando riceverò il mio ordine?

La consegna sarà effettuata entro 3/5 giorni lavorativi, a partire dal ricevimento della mail di avvenuta spedizione. In questa mail è incluso un link che ti permette di tracciare il tuo pacco.

Come posso tracciare il mio pacco?

Viene inviata un'email non appena l'ordine viene spedito. Alla fine, riceverai un'ultima email da parte del corriere dove viene notificata data e ora di consegna.

Perché non ho ricevuto alcuna email di conferma dell'ordine?

Potrebbe essere finita tra la "posta indesiderata". Se la tua casella di "posta in arrivo" è piena o se hai erroneamente digitato un indirizzo email scorretto non potrai ricevere questa email.

Spedite in tutto il mondo?

No, per adesso le spedizioni le effettuiamo solo in Italia.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione variano in base al valore del acquisto. Se l’ordine è di un valore complessivo inferiore ai 100€ i costi di spedizione sono di 5€. Nel caso in qui l’acquisto superi i 100€ la spedizione è gratuita.

 

PAGAMENTO E RIMBORSI

Cosa posso fare se ho ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato?

Se hai ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato, scrivi a info@eatshapelove.it e risolveremo il problema! Inviaci una foto che provi il danno del problema o che immortali il prodotto sbagliato, specificando il tuo numero d'ordine. Una volta verificato l'effettivo danno o errore, ti invieremo il prodotto in sostituzione il prima possibile, senza spese aggiuntive.

Cosa devo fare per essere rimborsata?

Se desideri essere rimborsata, contattaci il primo possibile così da poter verificare la situazione del tuo ordine, specificando il tuo numero d'ordine e le motivazioni della richiesta di rimborso. Se la richiesta di rimborso verrà ritenuta valida ti rimborseremo tramite bonifico bancario, carta di credito o Paypal, in base al metodo di pagamento utilizzato da te al momento dell'ordine.

Posso modificare o cancellare un ordine?

Se il tuo ordine è stato confermato, non è possibile modificarlo. Possiamo sempre cancellare il tuo ordine se questo non è stato ancora spedito al momento della tua richiesta. Ti invitiamo dunque a contattarci il più presto possibile sulla nostra mail: info@eatshapelove.it.

Ho selezionato un metodo di pagamento sbagliato: posso cambiarlo?

Purtroppo non è possibile modificare il metodo di pagamento del tuo ordine. Possiamo sempre cancellare il tuo ordine se questo non è stato ancora spedito al momento della tua richiesta, permettendoti di effettuarne uno nuovo e di selezionare il metodo di pagamento.

Non riesco ad effettuare l'acquisto sul vostro sito, cosa posso fare?

Se dopo aver nuovamente ricaricato la pagina continui a riscontrare problemi, contattaci attraverso la mail: info@eatshapelove.it e cercheremo di aiutarti!

Chi posso contattare se ho un problema con il mio ordine?

Il team di Eat Shape Love è disponibile e si impegna ad assisterti con piacere e rapidità tutti i giorni lavorativi della settimana. Puoi contattarci tramite Facebook, Instagram o email. Ti risponderemo il prima possibile.

C'è un errore nell'indirizzo di spedizione, posso modificarlo?

Se il tuo ordine è già stato processato, l'indirizzo non può essere modificato. Quando l'ordine verrà spedito, riceverai una mail con un link da aprire che ti permetterà di tracciarlo. Infine, riceverai una terza email dal corriere con specificati data e orario di consegna. Tramite questa mail, potrai modificare l'indirizzo e notificare il corriere direttamente.

Cosa posso fare se il mio pacco è stato rispedito al mittente?

Nel caso in cui si fosse verificato un errore durante la spedizione contattaci il prima possibile e ti forniremo tutta l'assistenza di cui hai bisogno. Ricorda che se il corriere ha effettuato più tentativi di consegna, potrebbero esserti addebitati i costi extra della nuova spedizione.

Cliccando sul link che mi permette di tracciare il mio pacco, il mio ordine risulta "consegnato" ma non l'ho ancora ricevuto: cosa posso fare?

Ti consigliamo prima di tutto di verificare che il pacco non sia stato preso in custodia dai tuoi vicini o da un tuo familiare. Se così non fosse, contattaci e ti spiegheremo cosa fare.